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        四川彭州公布首次民宿業質量競爭力調查結果

        發布人:admin 發布時間:2022.01.06

          四川彭州公布首次民宿業質量競爭力調查結果

          民宿業質量競爭力得分為83.44

          本報訊 (張 東)2020年四川省彭州市民宿業質量競爭力得分為83.44,龍門山鎮和桂花鎮質量競爭力得分位列第一和第二……近日,《彭州市民宿業質量競爭力調查報告》(以下簡稱《報告》)出爐,多角度全面衡量了彭州市民宿業質量發展能力和服務水平,為當地民宿產業高質量發展樹立了風向標。

          近年來,彭州市精準把握高質量發展和城鄉融合發展的趨勢,以建設立體山水公園城市為總體目標,將發展民宿業作為新的經濟增長點和實現鄉村振興的支點,高標準打造“龍門山民宿”IP品牌,通過“小民宿”發展鄉村大產業。為全面推動旅游服務業高質量發展,2021年,彭州市市場監管局聯合彭州市文化體育和旅游局、彭州市龍門山湔江河谷生態旅游區管理委員會,首次開展彭州市民宿業質量競爭力調查。

          據了解,民宿質量競爭力調查所采用的評價模型,以市場監管總局發布的《服務質量監測技術指南》為主體框架,形成的評價指標體系包括外在環境、硬件條件、服務水平、安全保障、文化輸出等22個主觀評價指標,以及服務響應時間、安全應急預案、游客滿意度等12個客觀評價指標。調查采取網絡調查與實地調研相結合的方式,全面收集民宿在質量發展和服務水平方面的第一手數據,通過科學分析,形成《報告》,為后續旅游服務業質量競爭力評價模型構建提供了參考。

          《報告》顯示,2020年,彭州市民宿業質量競爭力得分為83.44,從區域民宿質量競爭力來看,龍門山鎮和桂花鎮質量競爭力得分位列第一和第二。就如何進一步推動彭州市民宿業高質量發展,《報告》建議要加強頂層規劃設計、優化民宿準入標準,增強行業自律效應、發揮協會紐帶作用,提升服務管理質量、建設專業服務團隊。

          彭州市市場監管局相關負責人表示,該局將繼續開展民宿業質量競爭力調查,持續優化質量競爭力評價模型,形成可復制、可推廣的旅游服務業質量競爭力評價模型經驗。同時,積極發揮職能作用,制定民宿行業標準,推廣民宿服務認證,助推民宿產業高質量發展。

        《中國質量報》

        來源:中國質量新聞

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